Politique de confidentialité
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Cette politique de confidentialité détermine la manière dont BELGIUM PREMIUM BRANDS collecte, utilise, conserve et divulgue les informations des utilisateurs (chacun étant un "utilisateur") du site Internet www.keto-loca.com ("site Internet"). Cette politique de confidentialité s'applique au site Internet et à tous les produits et services de BELGIUM PREMIUM BRANDS.
Données d'identification personnelles
Nous pouvons collecter des informations d'identification personnelle auprès des utilisateurs de diverses manières, y compris, mais sans s'y limiter, lorsque les utilisateurs visitent notre site Web, s'inscrivent à la newsletter, répondent à une enquête, remplissent un formulaire et utilisent d'autres services, activités, fonctionnalités ou outils que nous fournissons sur notre site Web de mise à disposition. Nous collectons uniquement les informations d'identification personnelle des utilisateurs lorsqu'ils nous fournissent volontairement ces informations. Les utilisateurs peuvent toujours refuser de fournir des informations d'identification personnelle, mais cela peut les empêcher d'effectuer certaines activités sur le site.
Données d'identification non personnelles
Nous pouvons collecter des informations non personnelles auprès des utilisateurs lorsqu'ils utilisent notre site Web. Les données d'identification non personnelles comprennent, par exemple, le nom du navigateur, le type d'ordinateur et des informations techniques sur la façon dont les utilisateurs visitent notre site Web, telles que le système d'exploitation utilisé, le fournisseur de services Internet utilisé et d'autres informations similaires.
BISCUITS
Notre site Web peut utiliser des « cookies » pour améliorer l'expérience utilisateur. Le navigateur de l'utilisateur stocke des cookies sur le disque dur pour conserver des données et éventuellement collecter des informations sur l'utilisateur. L'utilisateur peut paramétrer son navigateur pour qu'il n'utilise pas de cookies ou qu'un avertissement apparaisse lors de l'envoi de cookies. Dans ce cas, certaines parties du site Internet pourraient ne pas fonctionner correctement.
Comment nous utilisons les informations collectées
BELGIUM PREMIUM BRANDS peut collecter et utiliser les données personnelles des utilisateurs aux fins suivantes :
- Pour améliorer le service client
Les informations que nous recevons des utilisateurs nous aident à répondre aux questions des clients et à répondre plus efficacement aux besoins des utilisateurs. - Pour améliorer notre site Web
Sur la base des commentaires des utilisateurs, nous pouvons améliorer nos produits et services. - Pour envoyer des emails régulièrement
Nous pouvons utiliser l'adresse e-mail pour répondre aux demandes, questions et/ou autres messages. Si l'utilisateur décide de s'abonner à nos mailings, il recevra des e-mails contenant des actualités de l'entreprise, des mises à jour, des informations sur les produits ou services… Si l'utilisateur souhaite se désinscrire à tout moment et dans le futur Si vous ne souhaitez plus recevoir d'e- mails, vous pouvez le faire en suivant les instructions de désabonnement sous chaque e-mail.
Comment nous sécurisons vos informations
Nous appliquons les meilleures pratiques et mesures de sécurité dans la collecte, le stockage et le traitement des données pour empêcher l'accès non autorisé, la modification, la divulgation ou la destruction de vos informations personnelles, nom d'utilisateur, mot de passe, informations de transaction et données stockées sur notre site Web.
L'échange de données privées sensibles entre le site Internet et les utilisateurs s'effectue via une connexion avec sécurité SSL et est crypté et sécurisé par des signatures numériques.
Partagez vos informations personnelles
Nous ne vendons, n'échangeons ni ne louons les informations d'identification personnelle des utilisateurs à des tiers. Nous pouvons partager des informations générales et démographiques – sans rapport avec les identifiants personnels des visiteurs et des utilisateurs – avec nos partenaires commerciaux, des personnes de confiance et des annonceurs aux fins décrites ci-dessus.
Modifications de la politique de confidentialité
BELGIUM PREMIUM BRANDS se réserve le droit de mettre à jour cette politique de confidentialité à tout moment. Lorsque cela se produira, nous ajusterons la date de mise à jour au bas de cette page. Nous encourageons les utilisateurs à consulter périodiquement cette page pour rester informés de la manière dont nous protégeons les informations personnelles que nous collectons. Vous reconnaissez et acceptez qu’il vous incombe de consulter régulièrement cette politique de confidentialité et de remarquer tout changement.
Votre acceptation de ces conditions
En utilisant ce site Web, vous acceptez cette politique. Si vous n'acceptez pas cette politique, veuillez ne pas utiliser notre site Web. Votre utilisation continue du site Web après la publication des modifications apportées à cette politique signifie que vous acceptez ces modifications.
Contact
Si vous avez des questions concernant cette politique de confidentialité, l'objectif de ce site Web ou votre utilisation de ce site Web, veuillez nous contacter à l'adresse suivante :
BELGIUM PREMIUM BRANDS
www.keto-loca.com
Kwadestraat 155 Boîte 6.4, 8800 Roulers, Belgique
+32 (0) 491 442 324
hello@keto-loca.com
Information produit
Quel type d’édulcorants utilisez-vous dans vos produits ?
Nous utilisons divers édulcorants et fibres dans nos produits, notamment la stévia, l'érythritol, l'inuline et les fibres alimentaires. Les édulcorants et fibres spécifiques utilisés peuvent varier d'un produit à l'autre, veuillez donc vous référer à la liste des ingrédients sur chaque produit pour plus de détails.
Tous les produits sont-ils compatibles avec le céto ?
Absolument! Chez KETO-LOCA, notre mission est d'offrir une gamme de produits délicieux et tous respectueux du céto. Nous nous engageons à vous aider à maintenir votre mode de vie céto en vous proposant des options qui répondent aux critères stricts du régime cétogène. Que vous recherchiez des collations, des repas ou des ingrédients, vous pouvez être sûr que chaque produit de KETO-LOCA est conçu pour soutenir votre voyage céto tout en satisfaisant vos papilles gustatives.
Puis-je profiter des produits KETO-LOCA® si je souffre de diabète ?
Oui! Nous proposons d'excellentes collations pour les diabétiques. Tous nos produits ne contiennent pas de sucre ajouté et utilisent des ingrédients à faible indice glycémique pour réduire la sécrétion d'insuline, ayant ainsi un minimum d'effets sur la glycémie.
Qu’est-ce que le MCT ?
MCT signifie Medium-Chain Triglycerides, un type de graisse saine. Les MCT sont rapidement absorbés par le corps et convertis en énergie, ce qui les rend parfaits pour un régime céto. Ils peuvent aider à augmenter les niveaux d’énergie, à favoriser la perte de poids et à améliorer la clarté mentale. C'est pourquoi nous ajoutons du MCT à nos chocolats KETO-LOCA®!
Général
Comment puis-je m'abonner à la newsletter?
S'inscrire à notre newsletter est un jeu d'enfant! Suivez simplement ces étapes simples : Accédez à notre page d’accueil, faites défiler vers le bas et entrez votre adresse e-mail. Félicitations, vous êtes désormais inscrit à notre newsletter. Vous pouvez vous attendre à des mises à jour sur les nouveaux produits, des invitations à des séances de dégustation, des réductions occasionnelles et du contenu amusant comme des recettes et des articles de blog. Ne vous inquiétez pas, nous n'inonderons pas votre boîte de réception d'e-mails. 😉
Avez-vous un magasin physique?
Malheureusement, nous n'avons pas de magasin physique, mais nous avons simplifié les achats en ligne. Visitez notre boutique en ligne conviviale.
Si vous êtes un détaillant intéressé à proposer nos produits, veuillez nous contacter. Nous aimerions recevoir de vos nouvelles!
Est-ce que vous mangez du chocolat tout le temps?
Cependant, croyez-le ou non, il y a des jours où nous ne mangeons pas de chocolat du tout. Ces jours-là, nous dégustons plutôt nos délicieux crackers 😉.
Chaque matin à 9 h 15 précises, notre équipe se réunit pour une réunion de yaourts et de Kickstart Granola – une façon idéale de commencer la journée avec un petit-déjeuner sain et des liens d'équipe.
Nous recommandons une alimentation équilibrée, mais comme les produits KETO-LOCA® sont incroyablement faibles en glucides, cela ne nous dérange pas d'avoir notre chocolat à proximité.
Comment vous est venu le nom "KETO-LOCA®" ?
Le nom KETO-LOCA® reflète parfaitement l'esprit et la mission de notre marque. "KETO" s'inspire du régime cétogène, soulignant notre engagement à fournir des produits à faible teneur en glucides et respectueux du céto. "LOCA" a pour nous un double sens: il vient de "low carb" et signifie aussi "fou" en espagnol. Cela reflète notre approche ludique et non conventionnelle et notre volonté de nous démarquer. Nous acceptons un peu de folie parce que nous croyons qu'il est important de rendre le style de vie céto excitant et agréable. C'est ainsi qu'est né KETO-LOCA®!
J'organise un événement et j'aimerais étudier l'opportunité d'une collaboration!
On aime déjà votre enthousiasme! Pour explorer les opportunités de collaboration, veuillez envoyer un e-mail à marketing@keto-loca.com . Nous avons hâte d'en discuter!
Commande et expédition
Quels sont les frais de port?
Nos frais d'expédition sont déterminés par votre destination de livraison. Pour les commandes d'un montant total de 50 euros ou plus, nous prenons en charge les frais de livraison. (Ceci est valable pour les clients en Belgique, aux Pays-Bas, au Luxembourg, en France et en Allemagne.) Nous assurons également l'expédition vers d'autres pays. Pour connaître les frais de livraison pour votre emplacement, veuillez visiter notre site Web. Si vous avez des questions ou si vous ne trouvez pas votre pays, veuillez nous contacter à orders@keto-loca.com .
Je souhaite envoyer un colis en cadeau. Est-ce possible?
Absolument! Nous pensons que les cadeaux céto-friendly sont les plus fous. Vous pouvez facilement envoyer un colis à un ami ou un parent. Entrez simplement l'adresse du destinataire dans la section "Adresse de livraison". En option, vous pouvez également ajouter votre propre adresse à "l'adresse de facturation".
Comment ma commande sera-t-elle emballée?
Nous prenons grand soin d'emballer nos friandises céto pour garantir qu'elles arrivent en parfait état, faisant de chaque colis l'impression d'être un cadeau.
Notre engagement envers l'environnement signifie que nous utilisons des matériaux recyclables comme du ruban adhésif et des boîtes en carton. Nous utilisons occasionnellement du papier bulle pour protéger certains produits, mais nous visons à minimiser son utilisation.
Nous recherchons constamment des matériaux d'expédition respectueux de l'environnement et sommes ouverts à tous commentaires ou suggestions.
J'ai un problème avec ma commande, que dois-je faire?
Nous nous efforçons toujours d'obtenir le meilleur, mais des erreurs peuvent parfois survenir. Si vous rencontrez des problèmes avec votre commande, n'hésitez pas à nous contacter à info@keto-loca.com .
Notre engagement envers la satisfaction du client signifie que nous sommes là pour vous aider. De plus, si vous avez des suggestions ou des commentaires pour rendre votre expérience encore meilleure, n'hésitez pas à nous contacter.
De quels types de moyens de paiement disposez-vous?
Sur notre boutique en ligne, nous proposons une variété de méthodes de paiement pratiques, notamment Bancontact, Visa, MasterCard, American Express, PayPal, iDeal, SOFORT Banking, Eps, Giropay, Przelewy24, virement bancaire et SEPA.